Fragt- og Leveringspolitik

LEVERING

Hos Lerhuset Ofelia pakker og sender vi alle ordrer med stor omhu.

Da mange produkter er håndlavede, kan behandlingstiden variere afhængigt af lagerstatus og produktionstid.

BEHANDLINGSTID

Ordrer behandles normalt inden for 2–7 hverdage.

Ved særligt travle perioder, ferie eller specialbestillinger kan leveringstiden være længere. Kunden vil i så fald blive informeret hurtigst muligt.

FRAGT

Fragtpriser beregnes ved checkout og afhænger af leveringsadresse og valgt fragtmetode.

Vi sender primært med relevante fragtfirmaer som PostNord, GLS eller andre tilsvarende transportører.

LEVERINGSTID

Forventet leveringstid i Danmark er normalt 1–5 hverdage efter afsendelse.

Internationale leveringstider varierer afhængigt af destination og lokale fragtforhold.

Alle leveringstider er vejledende og kan ikke garanteres.

FORSINKELSER

Lerhuset Ofelia kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldbehandling, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol.

BESKADIGEDE PAKKER

Hvis din pakke eller vare ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt via e-mail med billeder af emballage og produkt, så vi kan hjælpe med en løsning.

UKORREKT LEVERINGSADRESSE

Det er kundens ansvar at angive korrekt navn og leveringsadresse ved bestilling.

Lerhuset Ofelia kan ikke holdes ansvarlig for tab eller ekstra fragtomkostninger som følge af forkert indtastede oplysninger.

UAFHENTEDE PAKKER

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve fragt- og håndteringsomkostninger for gensendelse.

KONTAKT

Har du spørgsmål vedrørende levering eller fragt, er du velkommen til at kontakte os:

Lerhuset Ofelia
E-mail: Lerhusetofelia@gmail.com